Seja um Lider

1)      Comece com elogio e uma apreciação sincera.

2)      Chame indiretamente a atenção sobre os erros alheios.

3)      Fale de seus próprios erros antes de criticar os das outras pessoas.

4)      Faça perguntas em vez de ordem.

5)      Não envergonhe as outras pessoas.

6)      Elogie o menor progresso e também cada novo progresso. Seja “caloroso na sua aprovação e generoso no seu elogio”.

7)      Atribua a outra pessoa uma boa reputação para que ela se interesse em mantê-la.

8)      Incentive a outra pessoa.

9)      Faça que os erros pareçam fácil de corrigir.

10) Faça a outra pessoa sentir-se satisfeita fazendo o que você sugere.